Kontakt
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Zadzwoń do nas
- poniedziałek - piątek: 8:00 - 15:00
Napisz wiadomość
Współpraca i sprzedaż hurtowa
Zwroty i reklamacje
FAQ
Najczęściej zadawane pytanie
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
O statusie i postępie wysyłki Twojego zamówienia informujemy na bieżąco za pośrednictwem e-maila. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem, a kolejne informacje, takie jak status realizacji czy wysyłki, będą wysyłane na podany przez Ciebie adres e-mail. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami!
Gdzie znajdę fakturę?
Fakturę elektroniczną wysyłamy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli potrzebujesz faktury tradycyjnej w formie papierowej, prosimy o dodanie takiej informacji w sekcji „Uwagi do zamówienia" w trakcie składania zamówienia. Chętnie dostosujemy się do Twoich potrzeb!
Na mojej fakturze jest błąd, jak mogę to poprawić?
Jeśli zauważysz błąd na swojej fakturze, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila, podając numer zamówienia oraz opisując szczegóły błędu. Nasz zespół szybko zajmie się wprowadzeniem odpowiednich korekt.
Jakie formy dostawy oferujecie?
Oferujemy dwie wygodne formy dostawy:
- Wysyłka kurierska – szybka i bezpośrednia dostawa pod wskazany adres.
- Dostawa do paczkomatu – elastyczna opcja odbioru w wybranym paczkomacie, dostępna 24/7.
W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?
W naszym sklepie oferujemy wiele wygodnych sposobów zapłaty za zamówienie:
- Szybkie przelewy – szybka i bezpieczna forma płatności online.
- BLIK – wygodna opcja płatności mobilnych.
- Zakup kartą – zapłać za pomocą karty płatniczej.
- Raty 0% – rozłóż płatność na dogodne raty bez dodatkowych opłat.
- Płatność po 30 dniach (PayPo) – zapłać za zamówienie dopiero po upływie 30 dni.
- Przelew tradycyjny – klasyczny sposób płatności na wskazany numer konta.
- Gotówką przy odbiorze (za pobraniem) – zapłać kurierowi przy odbiorze zamówienia.
Dla jednostek budżetowych wystawiamy Faktury VAT z odroczonym terminem płatności.
Co jest niezbędne do zwrotu lub reklamacji?
Aby przeprowadzić zwrot lub reklamację, niezbędny jest Twój kontakt z nami. Pracę ułatwi nam podanie numeru zamówienia, a w przypadku reklamacji – szczegółowy opis problemu z produktem. Dzięki tym informacjom będziemy mogli szybko i sprawnie rozwiązać zgłoszenie.
ISAJ