Przejdź do treści

Wyszukaj produkty

Wpisz co najmniej 3 znaki, aby rozpocząć wyszukiwanie

Kontakt

Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń do nas

Skontaktuj się z nami telefonicznie
  • poniedziałek - piątek: 8:00 - 15:00
+48 575-340-660

Napisz wiadomość

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów, zamówienia czy naszej oferty – skontaktuj się z nami. Chętnie odpowiemy na Twoje wiadomości!
info@isaj.pl WhatsApp

Współpraca i sprzedaż hurtowa

Zapraszamy do współpracy! Jeśli jesteś zainteresowany zakupem hurtowym naszych produktów, chcesz je promować, sprzedawać lub masz ciekawe pomysły i rozwiązania, które moglibyśmy wspólnie zrealizować – skontaktuj się z nami.
hurt@isaj.pl wspolpraca@isaj.pl

Zwroty i reklamacje

Chcemy, aby zakupy u nas były dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące. Jeśli potrzebujesz informacji o procedurze zwrotu lub chcesz zgłosić reklamację, wybierz odpowiednią opcję poniżej.

FAQ

Najczęściej zadawane pytanie

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

O statusie i postępie wysyłki Twojego zamówienia informujemy na bieżąco za pośrednictwem e-maila. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem, a kolejne informacje, takie jak status realizacji czy wysyłki, będą wysyłane na podany przez Ciebie adres e-mail. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami!

Gdzie znajdę fakturę?

Fakturę elektroniczną wysyłamy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli potrzebujesz faktury tradycyjnej w formie papierowej, prosimy o dodanie takiej informacji w sekcji „Uwagi do zamówienia" w trakcie składania zamówienia. Chętnie dostosujemy się do Twoich potrzeb!

Na mojej fakturze jest błąd, jak mogę to poprawić?

Jeśli zauważysz błąd na swojej fakturze, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila, podając numer zamówienia oraz opisując szczegóły błędu. Nasz zespół szybko zajmie się wprowadzeniem odpowiednich korekt.

Jakie formy dostawy oferujecie?

Oferujemy dwie wygodne formy dostawy:

  • Wysyłka kurierska – szybka i bezpośrednia dostawa pod wskazany adres.
  • Dostawa do paczkomatu – elastyczna opcja odbioru w wybranym paczkomacie, dostępna 24/7.
W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

W naszym sklepie oferujemy wiele wygodnych sposobów zapłaty za zamówienie:

  • Szybkie przelewy – szybka i bezpieczna forma płatności online.
  • BLIK – wygodna opcja płatności mobilnych.
  • Zakup kartą – zapłać za pomocą karty płatniczej.
  • Raty 0% – rozłóż płatność na dogodne raty bez dodatkowych opłat.
  • Płatność po 30 dniach (PayPo) – zapłać za zamówienie dopiero po upływie 30 dni.
  • Przelew tradycyjny – klasyczny sposób płatności na wskazany numer konta.
  • Gotówką przy odbiorze (za pobraniem) – zapłać kurierowi przy odbiorze zamówienia.

Dla jednostek budżetowych wystawiamy Faktury VAT z odroczonym terminem płatności.

Co jest niezbędne do zwrotu lub reklamacji?

Aby przeprowadzić zwrot lub reklamację, niezbędny jest Twój kontakt z nami. Pracę ułatwi nam podanie numeru zamówienia, a w przypadku reklamacji – szczegółowy opis problemu z produktem. Dzięki tym informacjom będziemy mogli szybko i sprawnie rozwiązać zgłoszenie.